لشروط والأحكام للاستخدام للباحثين والمشاركين

اعتباراً من 9‏/1‏/2025

التمهيد

• تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع والتطبيق (يشار إليهما بـ "المنصات")، المملوكين لشركة بيانات ثقة ثقة وكيل عمولة والاتجار بالعمولة ذ.م.م (والتي يشار إليها لاحقًا بـ "ثقة" أو "نحن" أو "الشركة"). وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة تحت السجل التجاري رقم 483150. نود أن نلفت انتباهكم إلى أن الهدف الأساسي من المنصات هو تسهيل الاستخدام المقصود للمنصات.

• إن تسجيلك أو استخدامك كـ "باحث" أو "مشارك" في المنصات يعني موافقتك الصريحة وتقبلك وإقرارك بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى جميع الشروط والسياسات الأخرى المتعلقة بـ "ثقة". إذا كنت لا ترغب في الالتزام بهذه الشروط والأحكام، يمكنك تصفح المنصات دون التسجيل أو استخدام الخدمات المقدمة.

• تحتفظ المنصات بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت بشكل أحادي وبمحض إرادتها؛ ولذلك ننصحك بمراجعتها بشكل دوري لمعرفة أي تعديلات محتملة. تُصبح الشروط والأحكام المعدلة ملزمة فور نشرها على المنصات، ويُعتبر استمرار استخدامك للمنصات موافقة على الشروط والأحكام المعدلة.

• باستخدامك للمنصات وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بكامل الشروط والأحكام.

1. نظرة عامة على خدمات ثقة

   1.1. هي منصة إلكترونية شاملة تهدف إلى تسهيل عملية جمع البيانات للباحثين بطريقة فعّالة وموثوقة، حيث يمثل الباحثون الأشخاص الذين يرغبون في تقديم استبيان عبر منصة ثقة للحصول على بيانات من المشاركين الذين يجيبون على الأسئلة الواردة في الاستبيان مقابل مبلغ إجمالي كما هو موضح في هذه الشروط والأحكام (يُشار إليهم بـ "الباحثون"). تربط ثقة الباحثين بالمشاركين المحفزين للإجابة على الاستبيان والحصول على مكافآت نقدية وفقاً لما هو مذكور في هذه الشروط والأحكام (ويُشار إليهم بـ "المشاركون")، مما يوفر حلاً شاملاً يشمل الخدمات التالية:

   يُشار إلى الباحثين والمشاركين مجتمعين بـ "أنت/أنتم" في جميع الشروط والأحكام، وسيتم الإشارة إليهم بشكل فردي عند تحديد الالتزامات الفردية.

   1.1.1. إنشاء الاستبيان وربط المشاركين:

   أ) يمكن للباحثين تصميم استبيانات مخصصة تلبي احتياجات أبحاثهم الخاصة.

   ب) توفر ثقة خدمة ربط المشاركين، مما يضمن للباحثين الوصول إلى أفراد مؤهلين ومحفزين تتوافق مواصفاتهم مع المعايير المطلوبة.

   1.1.2. المشاركة المحفزة:

   أ) تقوم المنصة بتحفيز المشاركين من خلال تقديم تعويضات مالية عند إتمام واعتماد إجاباتهم على الاستبيانات بنجاح.

   ب) تتم معالجة الدفعات مباشرة إلى الحسابات البنكية للمشاركين.

   1.1.3. آليات ضمان الجودة:

   أ) تعتمد ثقة إطار عمل شامل لتقييم جودة البيانات ضمن عملية الاستبيان للحفاظ على سلامة البيانات وضمان انتباه المشاركين.

   ب) تُجرى إجراءات تحقق إضافية، مثل المكالمات مع المشاركين، عند الضرورة للتأكد من أهليتهم وموثوقيتهم.

   1.1.4. دقة وموثوقية البيانات:

   أ) تتضمن المنصة ضوابط ألية مدمجة لتعزيز جمع بيانات دقيقة وموثوقة.

   1.1.5. حلول استبيانات قابلة للتخصيص:

   أ) تقدم ثقة، وفقاً لتقديرها الخاص، خيارات استبيان مرنة، مما يتيح للباحثين اختيار أنواع عينات متنوعة تشمل عينات تمثيلية وقابلة للتخصيص.

   1.1.6. دعم الأبحاث الأكاديمية:

   أ) تدعم ثقة الأبحاث الأكاديمية من خلال إعفاء المستخدمين الأكاديميين من رسوم الخدمة، مما يعزز ثقافة البحث وتبادل المعرفة في الكويت.

   1.1.7. سهولة الوصول وملاءمة الثقافة المحلية:

   أ) تم تصميم المنصة بفهم عميق للفروق الثقافية المحلية وتوفر واجهة عربية بالدرجة الأولى لضمان سهولة الوصول وملاءمة السوق الكويتي.

2. شروط الاستخدام:

   2.1. يتم بموجب الإشارة إدماج السياسات التكميلية الواردة في هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي شروط وأحكام أو مستندات تكميلية قد يتم نشرها على المنصات بشكل دوري.

   2.2. قد يتم تحديث أو تعديل المنصات لتعكس التعديلات في الخدمات التي نقدمها للبيع.

   2.3. لا يُقصد لأي شخص أو جهة في أي ولاية قضائية أو دولة أن تتلقى أو تستخدم المعلومات المتوفرة على ثقة والمنصات بطريقة تخالف أي قانون أو لائحة، أو تعرضنا لمتطلبات تسجيلنا داخل دولة الكويت.

   2.4.تتضمن السياسات الإضافية التي تنطبق على استخدامك للمنصات ما يلي:

   2.4.1. سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي يمكن العثور عليها في مستند مستقل، وتوضح الشروط التي بموجبها نقوم بمعالجة أي معلومات شخصية تقدمها لنا أو نجمعها منك. باستخدامك للمنصات، فإنك تمنح الموافقة على هذه المعالجة وتضمن دقة جميع البيانات التي تقدمها.

3. أهلية الاستخدام بموجب القانون:

   3.1. من خلال التسجيل على المنصات، فإنك تقر بأنك قد بلغت السن القانونية وفقًا للقوانين السارية في دولة الكويت. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تؤكد امتلاكك الأهلية القانونية اللازمة لقبول سياسة الخصوصية والشروط والأحكام، واستخدام المنصات وفقًا لها. إذا كنت دون سن 21 عامًا، يمكنك الوصول إلى الموقع فقط بموافقة واشتراك أحد والديك أو الأوصياء عليك.

4. الاستخدام المناسب

   4.1. يقتصر الوصول إلى أو استخدام المنصات على الغرض المقصود الذي نوفر من أجله المنصات ويجوز استخدام المنصات فقط للأغراض التجارية التي تحصل على موافقة أو تأييد صريح منا.

   4.2. تحتفظ شركة ثقة بالحق المطلق في مراجعة وتقييم ورفض أي استبيان يُقدمه الباحث إذا وجدت أن الأسئلة المقدمة من الباحث تُعتبر غير ملائمة، أو غير قانونية، أو قد تؤثر على الصورة العامة أو هيكلية العمل أو النهج الذي تروج له الشركة (كما هو مذكور وليس محصورًا في البند 3.4 من هذه الشروط والأحكام).

   4.3. تحتفظ شركة ثقة بالحق المطلق في مراجعة وتقييم ورفض أي إجابات تُقدم في الاستبيانات (بما يتعلق بالأسئلة المطلوبة للإجابة) من المشاركين إذا وجدت أن الإجابات المقدمة تُعتبر غير ملائمة، أو غير قانونية، أو قد تؤثر على الصورة العامة أو هيكلية العمل أو النهج الذي قد تروج له الشركة (كما هو مذكور وليس محصورًا في البند 3.4 من هذه الشروط والأحكام).

   4.4. موضح أدناه حظر السلوك الغير القانوني والذي لا يُسمح به على المنصات؛ تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في التحقيق أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي فرد أو مستخدم ينخرط في مثل هذا السلوك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

   4.4.1. الانتساب في أي نشاط على المنصات ينتهك القوانين واللوائح السارية في دولة الكويت.

   4.4.2. نشر أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الشهرة أو حقوق الأسرار التجارية لأي طرف ثالث، بالإضافة إلى أي حقوق أخرى قد تنطبق.

   4.4.3. نشر إعلانات، بغض النظر عن المصدر أو النوع، دون موافقة صريحة ومسبقة من الشركة.

   4.4.4. نشر رموز خبيثة أو فيروسات تهدف إلى تعطيل الموقع أو إلحاق الضرر بمستخدميه.

   4.4.5. الانخراط في وصول غير مصرح به، أو القرصنة، أو أي إجراء آخر يؤدي إلى تعطل المنصات و/أو عدم قدرة الشركة و/أو المستخدمين على استخدامها كما هو مقصود.\

   4.4.6. جمع المعلومات أو البيانات أو أي محتوى متعلق بالمستخدمين، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، دون موافقة خطية من المستخدمين.

   4.4.7. السماح بوصول غير مصرح به إلى اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

   4.4.8. أي إجراء ترى الشركة، وفقًا لتقديرها المطلق، أنه قد يُسبب ضررًا للشركة أو أي من مستخدميها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

   أ) نشر محتوى غير دقيق أو مضلل على المنصات بشأن خدماتها.

   ب) نشر طرق تواصل دون إذن الشركة أو استخدام المنصات لإجراء معاملات قد تتم خارج الإنترنت.

   ت) تعريض المستخدمين بشكل مباشر أو غير مباشر لمخاطر مالية أو معنوية.

   ث) انتهاك شروط العقود المُبرمة مع الشركة.

   ج) الالتحاق في أنشطة غير مصرح بها على المنصات، مثل الحصول على هويات المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني لغرض إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه أو إنشاء حسابات مستخدمين بطرق احتيالية.

   ح) استخدام أساليب للالتفاف أو تعطيل أو تخريب الوظائف الأمنية للمنصات، مثل تلك التي تفرض قيودًا على إعادة إنتاج المحتوى أو استخدامه.

   خ) استخدام المنصات أو محتواها بغرض الترويج أو التسويق للخدمات.

   د) خادعنا أو تضليل المستخدمين الآخرين، خاصة بهدف الحصول على معلومات حساسة مثل بيانات اعتماد الحساب.

   ذ) استخدام خدمات الدعم لدينا بشكل غير صحيح، أو تقديم ادعاءات كاذبة تتعلق بسوء الاستخدام أو الإهمال الجسيم.

   ر) المشاركة في أي عملية آلية للنظام، بما في ذلك استخدام نصوص لإرسال تعليقات أو رسائل، أو استخراج البيانات باستخدام الروبوتات أو أدوات مشابهة لجمع البيانات.

   ز) استخدام اسم مستخدم تابع لمستخدم آخر بقصد انتحال شخصيته.

   س) تحميل أو محاولة تحميل فيروسات أو "أحصنة طروادة" أو أي محتوى يعطل الاستخدام والاستمتاع السلس للمنصات من قبل أي طرف.

   ش) نقل أو بيع ملفك الشخصي بأي شكل من الأشكال.

   ص) استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من المنصات بقصد التحرش أو الإساءة أو التسبب في إصابة جسدية لشخص آخر.

   ض) دمج المنصات أو محتواها في أي مسعى لإنشاء مؤسسة تجارية أو تحقيق إيرادات أو المنافسة معنا.

   ط) الهندسة العكسية أو فك الشيفرة أو إعادة تجميع أو تفكيك أي برنامج يشكل جزءًا من المنصات أو يتصل بها.

   ظ) محاولة الوصول إلى أي مناطق من المنصات خارج نطاق صلاحياتك المصرح بها.

   ع) تهديد أو تخويف أو مضايقة أو إزعاج أي من موظفينا أو وكلائنا أو المستخدمين الآخرين.

   غ) إزالة أي إشارة إلى حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الملكية الأخرى من المحتوى.

   ف) نسخ أو تعديل برامج المنصات، والتي قد تحتوي على رموز مثل Flash أو PHP أو HTML أو JavaScript.

   ق) تحميل أو محاولة تحميل فيروسات أو أحصنة طروادة أو أي محتوى يعطل الاستخدام المستمر والاستمتاع بالمنصات من قبل أي طرف، أو يعمل كآلية لجمع المعلومات أو نقلها بشكل سلبي أو نشط.

   ك) تهديد المستخدمين بالتقييم السلبي أو تقديم خدمات بهدف وحيد هو الحصول على تقييم إيجابي.

   ل) ااقتراح علاقة عشوائية معنا أو مع منظمة أخرى ليس لديك أي صلة بها.

5. البيانات التي تقدمها لنا

   5.1.تقر وتتعهد بما يلي:

   5.1.1. أن تكون جميع معلومات التسجيل التي تقدمها صحيحة ودقيقة ومحدثة وشاملة، وأن تتعلق بك شخصيًا وليس بطرف ثالث.

   5.1.2. أنك ستضمن دقة هذه المعلومات وتحديثها على الفور عند الحاجة.

   5.1.3. أنك ستحتفظ بسرية كلمة المرور الخاصة بك وستكون مسؤولاً عن أي إساءة استخدام لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك.

   5.1.4. أنك تمتلك الأهلية القانونية اللازمة وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

   5.2.إذا كنت على علم أو تشتبه في أن شخصًا غير مصرح له قد يكون في حوزته معلومات المستخدم الخاصة بك، بما في ذلك اسم المستخدم أو رمز التعريف أو كلمة المرور، فإنك ملزم بإخطارنا فورًا على .

   5.3. في حال قدمت أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير مكتملة، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في إزالة أو تعديل اسم المستخدم الذي تقدمه إذا قررنا أنه غير مناسب.

6. المحتوى الذي تقدمه لنا

   6.1. قد تُتاح للمستخدمين أحيانًا فرص لتقديم محتوى إلى ثقة، أو المنصات، أو تقديم ملاحظات (يُشار إليه بـ "محتوى المستخدم"). أنت تقر وتوافق على أن مستخدمي المنصات الآخرين قد يتمكنون من عرض محتوى المستخدم الخاص بك، وربما تحديد هوية من قام بتحميله.

   6.2. توافق على أنه يجوز لنا استخدام محتوى المستخدم الخاص بك لأي غرض مستقبلي دون أي اعتراض او تعويض لك، بما في ذلك دمجه مع محتويات أخرى للاستخدام خارج المنصات. نحن غير ملزمين بنسب المحتوى إليك.

   6.3. عند نشر محتوى المستخدم، بما في ذلك التقييمات أو التواصل مع مستخدمي المنصات الآخرين، يجب عليك الالتزام بسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

   6.4. توافق على أن أي محتوى مستخدم تقدمه لن ينتهك سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام الخاصة بنا. في حال تجاهلت هذا التعهد، ستكون مسؤولاً تجاهنا وستعوضنا عن أي خسارة أو ضرر نتحمله نتيجة لانتهاكك لهذا التعهد.

   6.5. إذا قررنا أن أي محتوى مستخدم قمت بتحميله إلى المنصات ينتهك سياسة الاستخدام المقبول، فإننا نحتفظ بالحق في إزالة هذا المحتوى.

   6.6. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المستخدم، بما في ذلك المحتوى المسيء أو غير الدقيق، وكذلك فقدان محتوى المستخدم. نحن غير ملزمين بفحص أو مراقبة أو تحرير محتوى المستخدم. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في إزالة أو فحص أو تعديل محتوى المستخدم في أي وقت ودون إشعار مسبق. لم نقم بمراجعة أو اعتماد محتوى المستخدم، والآراء المعبر عنها من قبل مستخدمي المنصات الآخرين لا تعكس وجهات نظرنا.

   6.7. إذا كان لديك أي مخاوف بشأن محتوى المستخدم الذي تم تحميله من قبل مستخدمين آخرين، يُرجى التواصل معنا على .

7. المحتوى الخاص بنا

   7.1. تعد المنصات (المشار إليها بـ "محتوانا")، بما في ذلك الأكواد البرمجية وقواعد البيانات والوظائف والبرامج وتصاميم الموقع والصوتيات والفيديو والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات، ملكية خاصة بنا أو مرخصة لنا. وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية.

   7.2. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تجميع أو إعادة نشر أو تحميل أو عرض علني أو ترميز أو ترجمة أو نقل أو توزيع أو بيع أو ترخيص أي جزء من ثقة أو المنصات أو المحتوى الخاص بنا أو استغلاله لأي غرض تجاري دون إذن خطي مسبق وصريح منا، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام.

   7.3. يتم منحك ترخيصًا محدودًا للوصول إلى واستخدام ثقة والمنصات ومحتوانا، بالإضافة إلى تنزيل أو طباعة نسخة من أي جزء من المحتوى الذي حصلت على حق الوصول إليه بشكل قانوني، لاستخدامك الشخصي وغير التجاري، شريطة أن تكون مؤهلاً لاستخدام المنصات.

   7.4. لا يجوز لك:

   أ) محاولة الوصول غير المصرح به إلى ثقة، أو المنصات، أو أي شبكات، أو خوادم، أو أنظمة حاسوبية متصلة بـ "ثقة" أو المنصات. ب) تعديل أو تكييف أو إضافة أو تحسين المنصات أو محتوانا، بما في ذلك النسخ الورقية أو الرقمية التي قمت بتنزيلها، لأي غرض بما في ذلك تصحيح الأخطاء.

   7.5. نحن ملتزمون بما يلي:

   أ) تطوير المنصات ومحتوانا بعناية ومعقولية. ب) استخدام برامج كشف الفيروسات القياسية في الصناعة لمنع تحميل المحتوى الذي يحتوي على فيروسات إلى المنصات.

   7.6. المعلومات المعروضة على المنصات لأغراض توضيحية فقط. لا يُقصد أن تُشكل نصيحة تعتمد عليها. من الضروري أن تطلب المشورة المهنية أو المتخصصة قبل اتخاذ أو الامتناع عن أي إجراء بناءً على المعلومات المقدمة على المنصات.

   7.7. على الرغم من جهودنا المعقولة لتحديث المعلومات على المنصات، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات صريحة أو ضمنية بأن المحتوى الموجود على المنصات دقيق أو شامل أو حديث.

8. الروابط إلى محتوى الطرف الثالث

   8.1. قد تحتوي المنصات على روابط لمواقع إلكترونية أو تطبيقات تابعة لطرف ثالث. ليس لدينا أي سلطة أو تأثير على مشغل الطرف الثالث أو أي من هذه المواقع أو التطبيقات. نحن نخلي مسؤوليتنا عن توافر أو محتوى أي مواقع أو تطبيقات تابعة لطرف ثالث، ولا نصادق عليها.

   8.2. نخلي مسؤوليتنا عن أي إعلانات قد تكون موجودة على المنصات، وأنت تتحمل المخاطر عند موافقتك على استخدام الخدمات المتقدمة من طرف ثالث معلن على المنصات ويجب أن توجه أي استفسارات أو شكاوى بشأن الخدمات المذكورة إلى المعلن، حيث إنه المزود الوحيد وليس من مسؤوليتنا.

9. إدارة الموقع

   9.1. على الرغم مما سبق، نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في:

   9.1.1. مراقبة المنصات بحثًا عن أي انتهاكات لهذه الشروط والأحكام.

   9.1.2. اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي فرد ينتهك هذه الشروط والأحكام أو القوانين السارية.

   9.1.3. رفض أو تقييد الوصول إلى أو تعطيل (بقدر الإمكان تقنيًا) أي من مساهماتك.

   9.1.4. إزالة أو تعطيل أي ملفات أو محتوى من المنصات تكون كبيرة الحجم أو تفرض عبئًا غير مبرر على مواردنا.

   9.2. لا يمكننا ضمان أن تعمل المنصات دون ثغرات أو عيوب أو فيروسات.

   9.3. تقع على عاتقك مسؤولية استخدام برامج الحماية من الفيروسات الخاصة بك وتكوين تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وبرامج الكمبيوتر والمنصة للوصول إلى المنصات.

10. حماية ونشر حقوق الملكية الفكرية والمنصات

    10.1. تخضع أفكار المنصات وتصاميمها وبرامجها لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية وفقًا للقوانين المحلية والدولية. بناءً على ذلك، يُسمح لك بالوصول إلى وتحميل أجزاء من المواد المحمية عند استخدام المنصات لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. تتحمل المسؤولية القانونية إذا قمت بتوزيع أو إعادة إرسال أو نشر أي مواد محمية بحقوق الطبع والنشر تخص مركز التصوير أو الشركة دون موافقة خطية صريحة من شركة ثقة. كما يُحظر عليك تعديل أو إزالة أي إشعارات ملكية من أي مواد تم تنزيلها من المنصات أو أي محتوى موجود عليها.

    10.2. باستخدامك للمنصات، فإنك تقر وتوافق على أن الشركة وأصحاب التراخيص والعلامات التجارية يمتلكون جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. يُسمح لك فقط باستخدام المواد أو المحتوى وفقًا للتصريح الممنوح من قبلنا أو من قبل أصحاب التراخيص.

    10.3. توافق على أن جميع المواد والمحتويات الموجودة على المنصات مخصصة لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط، وأنك لن تساعد أو تسهل على أي طرف ثالث نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو عرض تلك المواد أو المحتوى، ولن تقوم بتوزيعها تجاريًا أو استغلالها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.

    10.4. إذا اكتشفت أن أي محتوى معروض أو منشور على المنصات ينتهك حقوق الملكية أو حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يمكنك طلب إزالة المواد المذكورة من خلال الاتصال بخدمة العملاء وتقديم التفاصيل التالية:

    10.4.1. يُرجى تحديد المحتوى المحمي الذي تم انتهاكه من قبل المنصات ومنع نشره. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بتضمين وصف للمحتوى المنتهك مع نسخة أو موقع الانتهاك.

    10.4.2. يُرجى تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

    10.4.3. جميع البيانات والوثائق المطلوبة من صاحب حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو القانون لدعم الشكوى غير المصرح بها كدليل على الانتهاك.

    • يُرجى إرسال المجموعة الكاملة من المعلومات إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: ****.

11. إخلاء المسؤولية والضمانات

    11.1.على الرغم من أننا سنبذل العناية اللازمة لضمان صحة المعلومات والمحتويات المنشورة على المنصات، فإن الشركة لا تتحمل أي التزامات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بشأن صحة أو دقة هذه المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشروط والأحكام المتعلقة بتقديم الخدمات المقدمة. 11.2. لا تقدم الشركة أي ضمانات بخصوص الدقة أو الاستمرارية أو الفائدة أو الكفاءة أو الشمولية أو صحة المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، لا تستطيع الشركة تقديم ضمانات ضد الأخطاء البشرية أو الميكانيكية أو السهو أو التأخير أو الانقطاع أو الخسائر، بما في ذلك فقدان البيانات. 11.3. لا تضمن الشركة أن أي من الملفات المتاحة للتنزيل من المنصات خالية من الفيروسات أو غيرها من الأكواد الضارة أو التالفة. 11.4. لا تضمن الشركة استمرارية أي محتوى منشور على المنصات أو أن الخدمات المقدمة عبر المنصات ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء، أو أن يتم تصحيح الأخطاء في المنصات. قد تحدث أخطاء عرضية أثناء عملية الطلب أو الشراء، وكذلك أخطاء في المعالجة أو الدفع تؤدي إلى انقطاع عملية الشراء. 11.5. ستبذل الشركة كل جهد ممكن لحل أي مشكلات قد تنشأ نتيجة لهذه الأخطاء؛ ومع ذلك، يقر المستخدم ويوافق على حق الشركة في اتخاذ الإجراءات المناسبة والكاملة في مثل هذه الحالات.

12. تحديد المسؤولية المشتركة

    12.1. لا تتحمل الشركة أو مستخدموها أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للمنصات أو أي مطالبة أخرى تتعلق باستخدامك للمنصات. يشمل إخلاء المسؤولية جميع الأضرار التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن الانقطاع أو تعطل الكمبيوتر أو الأعطال أو مشكلات سوء الاستخدام أو فقدان الأرباح والبيانات أو الانقطاع أو أي أضرار أو خسائر تجارية أخرى.

    12.2. تم اختيار الخدمات المقدمة للاستخدام الفردي فقط. في حالة حدوث أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات أو الوفاء بأي التزام منصوص عليه في هذه الشروط، وكان ذلك ناتجًا كليًا أو جزئيًا عن أحداث قوة قاهرة و/أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة، فإن الشركة لن تكون مسؤولة، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

    12.3. إذا قررت أي سلطة مختصة أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فإن ذلك لن يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

    12.4. إن عدم أو تأجيل الشركة في ممارسة أي من الصلاحيات أو الحقوق أو الوسائل المنصوص عليها في هذه الشروط لن يُفسر على أنه تنازل عنها.

13. سياسة الدفع

    13.1. رسوم المشاركين وهيكل الدفع التفصيلي:

    أ) الرسوم الأساسية الأولية: تبدأ الرسوم الأساسية لمشاركة المشارك (أنت) من 250 فلسًا كويتيًا للإجابة على السؤال الأول من الاستبيان، مما يوفر نقطة دخول ميسورة لإجراء الأبحاث.

    ب) التكاليف الإضافية للأسئلة الإضافية:

    • تُفرض رسوم إضافية قدرها 60 فلسًا كويتيًا لكل سؤال إضافي يجيب عليه المشارك، مما يضمن مرونة في التسعير بما يتناسب مع تعقيد الاستبيان.
    • مثال على طريقة الاحتساب: الاستبيان يتضمن 5 أسئلة، تكون التكلفة الإجمالية لكل مشارك 490 فلسًا كويتيًا (250 فلسًا للسؤال الأول + 4 أسئلة إضافية مضروبة في 60 فلسًا).

    ت) التكلفة الإجمالية للمشاركين:

    • تُحسب التكلفة الإجمالية للمشاركين بضرب الرسوم لكل مشارك في عدد المشاركين.

    • مثال على طريقة الاحتساب: إذا شارك 10 مشاركين في استبيان يتضمن 5 أسئلة، فإن التكلفة الإجمالية للمشاركين تبلغ 4.9 دينار كويتي (490 فلسًا لكل مشارك × 10 مشاركين).

    <!-- prettier-ignore -->

    13.2. رسوم خدمات ثقة وحساب التكلفة الإجمالية:

    أ) نسبة رسوم الخدمة: تفرض ثقة رسوم خدمة بنسبة 50٪ (خمسين بالمائة) من التكلفة الإجمالية للمشاركين كرسوم قياسية لاستخدام المنصة وتسهيلاتها.

    • مثال على طريقة الاحتساب: الاستبيان مكون من 10 مشاركين بتكلفة 4.9 دينار كويتي، تكون رسوم الخدمة المطبقة 2.45 دينار كويتي.

    ب) التكلفة الإجمالية للباحثين:

    • تتضمن التكلفة الإجمالية لإجراء الاستبيان كلاً من تكاليف المشاركين ورسوم الخدمة.

    • مثال على طريقة الاحتساب: المبلغ الإجمالي المستحق 7.35 دينار كويتي (4.9 دينار كويتي تكلفة المشاركين + 2.45 دينار كويتي رسوم الخدمة)، مما يضمن الشفافية في الفواتير.

    <!-- prettier-ignore -->

    13.3. آلية دفع فعّالة للمشاركين:

    أ) تعويض مستند إلى خوارزمية: يتم تحديد التعويض للمشاركين بناءً على طول وتعقيد الاستبيان باستخدام خوارزمية ثقة المملوكة، والتي تتماشى مع معايير السوق في الكويت.

14. ضمان جودة الاستبيان الصارمة

    14.1. إجراءات مراقبة الجودة الأولية:

    أ) يتضمن كل استبيان فحصًا أوليًا للجودة لتقييم انتباه المشارك وأهليته. قد يشمل ذلك أسئلة بسيطة تتطلب إجابات واضحة ومتوقعة (على سبيل المثل اختيار رقم محدد من قائمة).

    14.2.التحقق الثانوي من الجودة:

    أ) يتم توفير فحص ثاني للجودة إذا فشل المشارك في الفحص الأول. يتبع هذا الفحص نفس التنسيق البسيط لتقديم فرصة أخيرة للتحقق.

    ب) عواقب الفشل: يتم استبعاد المشاركين الذين يفشلون في كلا الفحصين من إكمال الاستبيان المحدد ولن يكونوا مؤهلين للحصول على رسوم المشارك.

    14.3.بروتوكول تعليق المنصة:

    أ) للمشاركين الذين يفشلون في اختبارات الجودة في استبيانين منفصلين، تحتفظ ثقة بالحق في فرض تعليق على الحساب. تُعد هذه الخطوة ضرورية للحفاظ على سلامة البيانات ومصداقيتها.

    ب) التحقق الإضافي: قد تستخدم ثقة وسائل تحقق إضافية، مثل المكالمات المباشرة، لضمان الأهلية والانتباه.

15. إعفاء الباحثين الأكاديميين من الرسوم

    • في حال كان الباحث شخصًا أكاديميًا، يتم إعفاؤه من أي رسوم مستحقة الدفع لشركة ثقة عن الاستبيانات. يجب أن يقدم الباحث دليلًا على الأكاديمية، ويشمل هذا الدليل (ولكن ليس محدودًا ولا محصور وتحت التقدير المطلق لثقة) بريدًا إلكترونيًا يحمل نطاق تعليمي (.edu) تابعًا لمؤسسة تعليمية.

16. الإنهاء والمدة

    16.1. تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول ونافذة بالكامل طوال فترة استخدامك للمنصات أو خدماتها، أو بصفتك مستخدمًا للمنصات بأي صفة أخرى. يمكنك في أي وقت ولأي سبب إيقاف استخدامك أو مشاركتك عن طريق الاتصال بنا على أو باتباع التعليمات الخاصة بإنهاء حسابات المستخدمين، إذا كانت متاحة في إعدادات حسابك.

    16.2. نحتفظ بالحق، دون تقييد أي حكم آخر من هذه الشروط والأحكام، في رفض الوصول إلى المنصات وخدماتها واستخدامها (بما في ذلك حجب عناوين بروتوكول الأنترنيت معينة) لأي شخص ولأي سبب، بما في ذلك انتهاك أي تعهد أو ضمان أو اتفاقية واردة في هذه الشروط والأحكام أو أي قانون أو لائحة معمول بها، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار أو مسؤولية.

    16.3. في حال تبين لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أن استخدامك للمنصات أو خدماتها ينتهك هذه الشروط والأحكام أو أي تشريع أو لائحة ذات صلة، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء مشاركتك أو استخدامك للمنصات وخدماتها فورًا ودون إشعار مسبق، وكذلك إزالة ملفك الشخصي وأي محتوى أو معلومات قمت بتحميلها.

    16.4. يُحظر عليك انت تمامًا التسجيل أو إنشاء حساب جديد باسمك، أو باسم مستعار أو مستعار، أو باسم طرف ثالث، حتى لو كنت تتصرف نيابةً عن الطرف الثالث، في حال قمنا بإنهاء أو تعليق حسابك لأي سبب. نحتفظ بالحق، بالإضافة إلى إنهاء أو تعليق حسابك، في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك التعويض المدني والجنائي والوقائي، من بين أمور أخرى.

17. الإشعارات والاتصالات

    17.1. تمتلك الشركة الحق في إرسال الإشعارات بموجب هذه الشروط والأحكام باستخدام البريد الإلكتروني، أو إشعار عام على التطبيق، أو إعلان أو رسالة ترويجية إلى بريدك الإلكتروني.

18. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

    18.1. تُفسر هذه الشروط والأحكام وفقًا لقوانين دولة الكويت وتُخضع لأي نزاع قد ينشأ إلى محاكم دولة الكويت.